Politique de confidentialité

Identification de l’entreprise

Sequoia Participations S.A., dont le siège social est situé à Chaussée de Saint-Job 532, 1180 Uccle (Belgique), est responsable du traitement des données pour la « Conversation Client » et fait appel à la société Zapio dont le siège social est situé Avenue Louise, 231 1050 Bruxelles (Belgique) pour cette gestion.

Définition de la Conversation Client

Il s’agit d’une enquête de satisfaction permettant aux clients de Sequoia de donner leur avis sur leur expérience en magasin. Les clients peuvent participer volontairement via des QR codes en magasin, être ciblés par e-mail s’ils ont une carte de fidélité et ont consenti à recevoir nos communications digitales en nous livrant leurs e-mails et sur les pages digitales de nos magasins via notre site web.

Données Personnelles

Les données personnelles sont définies conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Traitement des Données

Les données sont collectées uniquement pour les besoins de la « Conversation Client » et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Les données collectées incluent des informations d’identification (nom, prénom), de contact (adresse e-mail) et des réponses à l’enquête.

Conservation des Données

Les données échangées lors de l’enquête sont conservées pendant 24 mois avant d’être anonymisées. Les profils seront supprimés après 24 mois d’inactivité.

Sécurité des Données

Sequoia accorde une grande importance à la sécurité des données et prend des mesures pour protéger les données personnelles contre toute utilisation non autorisée.

Droits des Participants

Les participants ont le droit d’accéder à leurs données, de demander leur rectification ou leur suppression, et de s’opposer au traitement de leurs données. Cependant, en cas de suppression des données ou d’opposition au traitement, leur participation à l’enquête sera annulée.

Coordonnées pour l’exercice des droits

Les participants peuvent contacter Sequoia Participations S.A. pour exercer leurs droits via un formulaire de contact, par téléphone ou par écrit à l’adresse fournie.

Vérification de l’identité

Les participants autorisent la vérification de leur identité, et toute fausse information entraînera l’élimination de leur participation.

Politique de Vie Privée

Les participants sont informés de la politique de vie privée de Sequoia, disponible en ligne.

 

Il est essentiel que les participants à cette enquête comprennent ces conditions et leurs droits en matière de données personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant ces conditions, vous devriez contacter Sequoia Participations S.A. conformément aux informations fournies.